🔒 Politique de confidentialité –

                                        Créations Sylmar

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Chez Créations Sylmar, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels de nos clients.

La présente politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et vos droits en tant qu’utilisateur.

 

1. Collecte des renseignements personnel   

     

    Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

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• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations de commande

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Wix Payments / Square — nous n’y avons jamais accès)

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    2. Utilisation des renseignements

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        Vos informations sont utilisées pour :

 

• Traiter et expédier vos commandes

• Vous envoyer des confirmations et notifications

• Répondre à vos demandes de service client

• Gérer votre compte client

• Vous informer de promotions ou nouveautés (si vous y consentez)

 

   3. Partage des renseignements

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      Nous ne vendons ni ne louons vos informations.

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• Vos données peuvent être partagées uniquement avec :Wix (hébergement et gestion du site)

• Nos services de paiement sécurisés (Square / Wix Payments)

• Nos transporteurs (Postes Canada, etc.)

• Ces services respectent des normes élevées de sécurité et de confidentialité.

 

    4. Paiements sécurisés

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• Tous les paiements sont traités via :Square / Wix PaymentsNormes de sécurité PCI DSSCryptage SSL pour protéger vos données

• Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit

 

.   5. Cookies et outils de suivi

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      Notre site utilise des cookies pour :

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• Améliorer votre expérience

• Enregistrer votre panier

• Analyser la fréquentation du site

• Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via votre navigateur.

 

      6. Durée de conservation

​

      Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

​

• Traiter vos commandes

• Respecter nos obligations légales

• Fournir un service client efficace

 

     7. Vos droits

 

     Vous pouvez, en tout temps :

 

• Demander l’accès à vos données

• Demander la correction ou suppression

• Retirer votre consentement aux communications

• Écrivez-nous à creationssylmar@gmail.com pour exercer vos droits

 

     8. Modifications de la politique

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• Nous pouvons mettre à jour cette politique au besoin

• .La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site

 

.      9. Contact

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       Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :📧 creationssylmar@gmail.com📍 Québec, Canada